Гарантия предоставляется:
- Гарантия на всю продукцию начинается с даты монтажа, указанной в гарантийном талоне и составляет 12 месяцев. Гарантийный срок отсчитывается от даты продажи, если нет отметки о монтаже.
- Гарантийный срок эксплуатации дверей составляет 12 месяцев со дня введения в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с момента отгрузки
- Фирма-продавец в гарантийный период ремонт неисправных изделий осуществляет бесплатно.
- В случае выхода из строя дверей (или их комплектующих) в период гарантийного срока, при соблюдении потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации фирма-производитель обязуется проводить бесплатный ремонт или в случае необходимости производить замену всех деталей и узлов что выйшли из строя
- При этом должен быть составлен акт-рекламация с участием и с подписями представителей продавца или незаинтересованной стороны. Акт отправляется по адресу продавца - интернет - магазина MAXIDVERI
- Требования, которые покупатель изделия может выдвинуть продавцу или производителю, определяются Законом Украины «О защите прав потребителей».
Гарантия не предоставляется:
- Если срок гарантийного обслуживания закончился.
- В случае если возникла неисправность в результате несоблюдения правил эксплуатации потребителем.
- Если неисправность возникла вследствие нарушения покупателем условий эксплуатации и хранения, в том числе:
- выход из строя изделия из-за обстоятельств форс-мажора (пожара, естественных катастроф и т.п.);
- повреждение изделия в результате неправильного транспортировки;
- повреждение изделия при попытки взлома замка или дверей или в результате аварийного открытия;
- повреждение изделия в результате неправильной установки замка или монтажа дверей;
- попадание внутрь инородных тел, жидкостей, насекомых и т.п.;
- Если ремонт изделия, а также дублирование ключей, осуществлялся не в авторизованных сервисных центрах;
- В случае потери гарантийного талона или кодовой карточки.
- При нарушении гарантийных пломб и наклеек, установленных на изделии заводом-производителем.
- В случае если в гарантийном талоне были внесены изменения или исправления, не заверенные печатью или подписью фирмы-продавца и сервисного специалиста.
Условия транспортировки и хранения
- Транспортировка всех изделий допускается всеми видами крытого транспорта при выполнении правил перевозок грузов, действующих на каждом виде транспорта.
- Вся продукция должна храниться в упаковке поставщика в помещениях, которые вентилируются и отапливаются при температуре от +5°С до +40°С и относительной влажности воздуха до 80% при отсутствии в воздухе кислотных, щелочных или других агрессивных примесей. На упаковку не допускается попадание прямых солнечных лучей и атмосферных осадков.